Servizio pubblicitario - E-mail marketing


DESCRIZIONE DEL SERVIZIO

L'Email Marketing si diffuso in Italia ed all'estero, per l'elevata presenza di indirizzi email intestati a clienti acquisiti e/o potenziali, per poter inviare offerte in tempo reale, anche in aree geografiche ristrette, per promuovere un prodotto, un punto vendita o un evento ad hoc.
Il servizio di Email Marketing offerto dall'Agenzia Servizi Rieti consente la selezione di target di potenziali clienti gestiti su database che garantiscono alte performance commerciali, con un costo di investimento ridotto.
Le opportunit di una campagna di Email Pubblicitarie possono essere molteplici, in funzione degli obiettivi commerciali, delle strategie di sviluppo di impresa e del target di riferimento B2B (aziende).
Le attivit di invio possono essere erogate in tre modalit distinte:

Abbonamento Standard mensile: invio di UNA (1) Email mensile Promozionale (file di testo) su database Agenzia Servizi Rieti;
Abbonamento Plus mensile: invio di UNA (1) Email mensile Pubblicitaria su database Agenzia Servizi Rieti + realizzazione di una newsletter, template ad hoc adatta al raggiungimento delle performance commerciali;
Vendita diretta Pacchetto.

L'Agenzia Servizi Rieti in grado di gestire e organizzare le vostre attivit di Email Pubblicitarie nel totale rispetto del D.lgs 196/03 in materia di privacy, senza l'utilizzo di tecniche di spam, al fine di generare contatti commerciali per la Vostra attivit, utilizzando Internet.


In che formato vengono forniti i dati?
Il pacchetto acquistato viene inviato direttamente tramite e-mail in formato xls.
Per garantire la leggibilit delle liste da parte di qualunque tipo di software, il database potr essere inoltrato anche in formato, odt e csv o altri su richiesta.
Il file contiene le anagrafiche suddivise in colonne per i vari campi, per agevolarne la lettura e l'importazione dei dati all'interno delle diverse piattaforme per la spedizione.
Le colonne (campi) sono le seguenti: Categoria merceologica - Ragione sociale - Luogo - Indirizzo email Sito web.


Quali sono i costi per l'abbonamento Standard mensile?
Il costo dell'abbonamento varia in funzione al numero degli indirizzi Email a cui si vuole indirizzare la propria pubblicit e della durata dell'abbonamento.

Quantit
Quantit
Quantit
Quantit
Quantit
Quantit
Quantit
Quantit

0-499
500-999
1000-1999
2000-2999
3000-4999
5000-9999
10000-19999
20000-29999
125,00
145,00
165,00
185,00
245,00
325,00
375,00
435,00
Sconto del 5% per 2 mesi di uscita pubblicitaria
Sconto del 10% per 4 mesi di uscita pubblicitaria
Sconto del 15% per 6 mesi di uscita pubblicitaria
Sconto del 20% per 8 mesi di uscita pubblicitaria
Sconto del 25% per 10 mesi di uscita pubblicitaria
Sconto del 30% per 12 mesi di uscita pubblicitaria


Quali sono i costi per l'abbonamento Plus mensile?
Il costo dell'abbonamento varia in funzione al numero degli indirizzi Email a cui si vuole indirizzare la propria pubblicit e della durata dellabbonamento.

Quantit
Quantit
Quantit
Quantit
Quantit
Quantit
Quantit
Quantit

0-499
500-999
1000-1999
2000-2999
3000-4999
5000-9999
10000-19999
20000-29999
165,00
185,00
225,00
255,00
285,00
375,00
455,00
500,00
Sconto del 5% per 2 mesi di uscita pubblicitaria
Sconto del 10% per 4 mesi di uscita pubblicitaria
Sconto del 15% per 6 mesi di uscita pubblicitaria
Sconto del 20% per 8 mesi di uscita pubblicitaria
Sconto del 25% per 10 mesi di uscita pubblicitaria
Sconto del 30% per 12 mesi di uscita pubblicitaria


Quali sono i costi per la Vendita diretta del Pacchetto?
Il costo unitario varia in funzione della numerosit del pacchetto secondo una scaletta CPA (costo per anagrafica) con un costo oscillante tra gli 0,16 egli 0,25 euro + iva.

Quantit

0-499
500-999
1000-1999
2000-2999
3000-4999
5000-9999
10000-19999
20000-29999
CPA

0,25
0,23
0,21
0,20
0,19
0,18
0,17
0,16














Esempio: fornitura 1.000 anagrafiche CPA 0,21 = 210,00 + Iva



Quali sono i tempi di consegna?
I tempi di consegna possono variare da un minimo di 24h ad un massimo di 3 giorni lavorativi, dalla ricezione dell'ordine e dal pagamento inerente, in dipendenza del numero delle anagrafiche e relativa durata dei test di verifica.
Congiuntamente al pacchetto viene inviata regolare fattura di acquisto.



Tutti gli indirizzi email sono funzionanti?
Tutte le anagrafiche all'interno del nostro database sono testate ed aggiornate periodicamente.
Il dato "e-mail" viene infatti testato periodicamente dal ns. personale ed "una tantum" nelle 48 ore precedenti la fornitura attraverso controlli software incrociati atti a garantire sia l'esistenza dell'indirizzo, sia la sua funzionalit.
Purtroppo, nonostante i nostri test di verifica, normale riscontrare una percentuale "fisiologica" di email non funzionanti, a causa di server non collaborativi che non danno risposta al test.
A questo proposito abbiamo istituito una apposita garanzia, che prevede la sostituzione con altri equivalenti o il rimborso degli indirizzi e-mail che risultassero non funzionanti al primo invio - entro 60 gg. dall'acquisto.



Quali sono le modalit di pagamento?
Il pagamento pu essere effettuato tramite bonifico, assegno bancario intestato ad Agenzia Servizi Rieti.
Vista la particolarit del prodotto e la sua elevata riproducibilit, modalit di pagamento differite vengono concesse solo a seguito di una valutazione da parte dalla Direzione Commerciale.



Qual l'iter per la sostituzione?
L'iter da seguire per la richiesta di sostituzione il seguente:

Riportare in un file Excel (una sola colonna) i soli indirizzi email di cui si lamenta l'invalidit;
Scrivere a info@agenziaservizirieti.it un messaggio con le seguenti caratteristiche:

- Oggetto: Richiesta sostituzioni [riferimento ordine];
- Nel corpo del messaggio: indicazione del tipo di software/piattaforma utilizzata per la spedizione;
- In allegato: copia del messaggio trasmesso ed il file Excel di cui sopra.

Il personale dell'Agenzia Servizi Rieti effettuer il test e comunicher tramite un apposito messaggio l'esito ed il numero di indirizzi "realmente" invalidi, quindi da sostituire.
La nostra garanzia di sostituzione copre tutti gli errori gravi, e, ovviamente, non gli errori attribuibili a filtri dei server di destinazione (Mail Blocked, Spam) o dimensione e contenuto del messaggio (Message Size, ecc.).
Se il database non contenesse sufficienti sostituti con le stesse caratteristiche dell'ordine, verranno richiesti criteri alternativi di estrazione.
In caso di ulteriore carenza di sostituti verr proposto buono sconto per successivi acquisti o storno e riaccredito.
Dall'invio del file, il tempo medio per la ricezione dei sostituti di 10-15 gg lavorativi.



Possiamo avere un DB relativo ai privati?
L'Agenzia Servizi Rieti si occupa della fornitura di Database esclusivamente B2B (Aziende e Liberi professionisti).
Per motivi di strategia commerciale e di opportunit legata alla normativa sulla Privacy, il nostro database non detiene dati relativi a consumers (privati).



Che tipo di indirizzi email sono contenuti nel DB? Posso avere i contatti di dirigenti/manager o di uffici/dipendenti interni?
L'Agenzia Servizi Rieti non detiene dati relativi a dipendenti o manager aziendali.
La motivazione esclusivamente legata ad un "vuoto" normativo, essendo ancora irrisolta la discussione a livello europeo, se poter considerare il dato relativo al dipendente/referente di un'azienda (es. mario.rossi@azienda.it) come dato aziendale o oppure come dato personale.
In attesa di notizie in merito, abbiamo deciso di non fornire tali dati, limitando la fornitura alle sole email di tipo generico (es. info@azienda.it).
I nostri clienti solitamente ovviano inserendo nell'oggetto del messaggio la destinazione di interesse (es. "alla c.a. Responsabile Acquisti" - Vendite ecc.).
Questo discretamente efficace ma soprattutto corretto lato "netiquette" in casi come il nostro di comunicazioni a liste "fredde" ed in ottica di "permission marketing".



Che tipo di comunicazione pu essere effettuata sulle liste acquistate?
Vigendo in Italia il regime di "opt-in", anche nell'ambito del B2B, i dati forniti possono essere utilizzati esclusivamente per campagne di "permission marketing" al fine di ottenere riscontro e consenso per l'invio successivo di materiale pubblicitario.
Questo perch, qualsiasi sia l'origine e la natura del dato, il "consenso" non cedibile, come d'altronde gi affermato dal Garante Privacy in occasione di un datato provvedimento.
Il permission marketing lascia, in ogni caso, ampi margini ai contenuti di un messaggio ed alla relativa creativit.
L'invio dell'informativa riguardante il trattamento dei dati personali (art. 13 d.lgs. 196/03) pu anche essere unita all'eventuale richiesta di consenso per l'invio di materiale promozionale.

Il messaggio pu infatti contenere:

Il logo dell'azienda richiedente;
I dati identificativi aziendali (indirizzo, telefono, fax, e-mail, sito web), che devono essere precisi aggiornati e attivi (non consentita la forma anonima, o mascherare indirizzi e-mail);
Una descrizione dell'attivit/azienda e il motivo dell'interessamento;
La descrizione del prodotto o servizio che si vuole porre all'attenzione del lettore;
Link alla homepage e/o alla pagina di dettaglio del prodotto/servizio.

Non deve invece contenere:

Prezzi/corrispettivi dei prodotti/servizi;
Sconti o riduzioni;
Slogan commerciali e/o "iperboli" (es. il migliore, eccezionale ecc.);
Allegati di posta.

La richiesta di consenso pu essere ripetuta nel tempo.
Ovvero, si pu richiedere pi di una volta.
Il tutto entro limiti ragionevoli dettati da logica e buonsenso.
Per esempio se si tratta di un nuovo oggetto della promozione o se trascorso un discreto lasso di tempo dalla prima richiesta.
Si consiglia di inviare messaggi il pi possibilmente leggeri e che permettano di essere scaricati in tempi brevi e accludere sempre le indicazioni per effettuare la procedura di rimozione dalla lista.
Il messaggio non deve avere contenuto offensivo, osceno o comunque essere considerato lesivo del generale senso del pudore.
illegale diffondere comunicazioni inerenti prodotti vietati o non conformi alle predisposizioni di legge, e si consiglia la presa in visione delle leggi vigenti o la consulenza di esperti in merito a promozioni verso Paesi di cui non si conosce la disposizione verso il prodotto in oggetto.
Al momento dell'utilizzo dei contatti acquistati trasmettere informativa (art. 13 d.lgs. 196/03) all'azienda per informarla delle modalit di trattamento da parte vostra e dei diritti (verifica, aggiornamento, cancellazione) sanciti dalla legge.
L'informativa riguardante il trattamento dei dati personali va resa all'interessato in qualsiasi modalit avvenga il contatto, sia esso telefonico, via e-mail o fax.
Questa pu anche essere unita all'eventuale richiesta di consenso per l'invio di materiale promozionale.
In ogni messaggio devono anche essere incluse le indicazioni su come poter essere rimossi dall'elenco, procedura che deve essere agevole e gratuita (per esempio il consueto link RIMUOVI).



Come sono stati raccolti i dati?
Gli elenchi acquistabili da Agenzia Servizi Rieti riguardano unicamente Aziende italiane o professionisti che liberamente hanno indicato i rispettivi contatti ed indirizzi.
Agenzia Servizi Rieti titolare del trattamento - ha estratto i dati ( Ragione Sociale, indirizzo, telefono, fax se presente, indirizzo e-mail ) da elenchi telefonici e/o altri elenchi pubblici, da materiale pubblicitario, da indagini di mercato e da banche dati acquisite da terzi.
Il trattamento e la conservazione dei dati personali raccolti sono attuati adottando misure tecniche, procedurali ed organizzative finalizzate al rispetto della loro riservatezza. fornendoli ad Agenzia Servizi Rieti, pubblicandoli od autorizzandone la pubblicazione. Agenzia Servizi Rieti rende periodicamente l'informativa a questi in merito alle modalit di trattamento dei dati, i fini specifici del loro utilizzo, garanzie e procedure legittime di rimozione, come previsto ai sensi della normativa riguardante il Codice in materia di protezione dei dati personali - D.Lgs. 196/03.
Tenendo conto anche dei principi fondamentali che tutelano la libera circolazione dei beni e dei servizi, le comunicazioni tra aziende (B to B) presentano uno scenario completamente diverso rispetto ad azioni rivolte verso soggetti privati: cittadini-utenti-clienti (B to C).
Questo stato ribadito, se ce n'era bisogno, anche dal Garante della privacy in un apposito provvedimento.
Si invitano, in ogni caso, i nostri clienti a rispettare a loro volta la normativa sulla privacy (ed in caso di acquisto di elenchi di aziende estere anche quella del paese di appartenenza delle stesse) circa le modalit di trattamento gestione ed archiviazione; tutte le informazioni in merito sono presenti sul sito del Garante della privacy.



possibile richiedere l'aggiornamento di database gi acquistati?
Successivamente all'acquisto dei pacchetti (dopo 6 mesi/1 anno circa) prevista la possibilit di aggiornamento delle liste acquistate.
La modalit di aggiornamento prevede la fornitura delle sole nuove anagrafiche integrative.


RICHIEDI INFORMAZIONI






L'AGENZIA

Chi siamo
Come lavoriamo
Lavora con noi
Scopri Link
Proponi la tua idea
Diventa nostro partner
AREA CLIENTI

Area clienti aziende
Area clienti privati
Tesseramento
Registrazione gratuita
SERVIZI

Servizi di pronto intervento
Servizi assistenza artigiani
Servizi alla persona
Servizi pubblicitari
SEGUICI ANCHE SU







Copyright 2017 - Agenzia Servizi Rieti S.r.l.s. - Tutti i diritti riservati - CF e P.Iva 01109190577
Cookie policy | Privacy